Reisibüroo Matkapunktile omistati ISO 9001:2000 Kvaliteedisertifikaat
aprillis 2008
esimesena oma valdkonna ettevõtjana.
Meie püüdlusi osutada järjest professionaalsemat ja usaldusväärsemat teenust on pärjatud rahvusvahelise kvaliteedisertifikaadiga.
Sertifikaat kinnitab, et ettevõtte juhtimissüsteem on vastavuses juhtimissüsteemi standardi ISO 9001:2000 nõuetega.
Usume, et lisame sellega ettevõtte klientidele ja koostööpartneritele täiendava garantii meie poolt osutatavate teenuste osas.
MATKAPUNKT-Kvaliteedipoliitika
Matkapunkt on 1991. aastal alustanud ettevõte, mis tegeleb reisiteenuste müügiga.
Müüme kõiki reisiteenuseid üle maailma. peamiselt lennupileteid, pakettreise, broneerime hotelle, laevapileteid ja reisikindlustusi.
Kvaliteedipoliitika eesmärgiks on firma positsiooni kindlustamine oma tegevusvaldkondades.
Meie eesmärgiks on teenindada kliente professionaalselt ja usaldusväärselt. Müüa teenust parima hinna ja kvaliteediga.
Seoses sellega kohustume:
Juhinduma seadusandlikest ja muudest nõuetest, mis kehtivad meie tegevusvaldkondades;
Pidevalt jälgima ja täiendama kvaliteedijuhtimissüsteemi toimimise efektiivsust, taotlema siseauditite käigus avastatud mittevastavuste arvu vähenemist;
Klientide tagasiside kaudu pidevalt analüüsima osutatavate reisiteenuste müüki. Püüame saavutada klientide pretensioonide ja reklamatsioonide arvu vähenemist (positiivne dünaamika);
Tõstma oma töötajate ametialast taset pidevate koolituste abil.
BrainTeam OÜ aitas meil juurutada ISO 9001:2000 standardi alusel
kvaliteedisüsteemi, mis korrastab sisemist protsessi ning millega tagatakse
veelgi kiirem ja usaldusväärsem klienditeenindus.
Kogu protsessi juurutamist toetas ja kaasrahastas Ettevõtluse Arendamise Sihtasutus EAS. 
